據(jù)中國畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才網(wǎng)客服了解到，用人單位在電話通知求職者來面試或者是在進行電話面試的過程中，需要注意使用規(guī)范禮貌用語，向求職者展現(xiàn)公司的良好精神面貌，在一定程度上也提升了招聘成功的機率。
招聘中需要打電話時，招聘人員要注意保持微笑，您愉快的語氣透過電話也能傳遞給求職者。電話用語要要對方感受到熱情，并且要注意禮貌。
1、電話溝通篩選
很多公司在通知求職者面試之前，都會進行一個簡單的電話溝通篩選。在和求職者進行電話溝通時，要以禮貌簡潔的語言告知求職者相關的信息。
大家可以對比一下以下兩種說法：
某某先生/小姐，你好，我們是**公司，我們收到了你的一份求職簡歷，你現(xiàn)在工作找的情況怎么樣？
某某先生/小姐/女士，您好！這里是**有限公司（**分公司/辦事處），我們在**招聘網(wǎng)上收到您的個人簡歷，您應聘**職位。很感謝您的支持和關注，我們需要在電話里與您做一個簡單的交流，您現(xiàn)在通話是否方便？
很明顯。第二種說法更加適合，也更加專業(yè)。第一，說明了來電話方的詳細信息；第二，用簡潔的語言告訴聽電話者，我可能要和你談論什么樣的事情；第三，我問了你是否方便，給了求職者更好的選擇，同時讓求職者感覺也更好。
2、通知面試
通知求職者來面試時，在電話中應首先感受一下求職者的狀態(tài)，詢問求職者是否方便接聽電話。
大致步驟如下：
您好，請問您是**嗎？
這里是**公司人力資源部，您是否在**月**日向我們投遞簡歷應聘**職位嗎（或其他得到簡歷的方式）？
很感謝您的支持和關注。我們邀請您參加面試，**月**日上午**點你方便來公司嗎？
我們的地點是**，您可以乘坐**到**站，下車后找到**，我們公司就在旁邊；
面試時請您準備好……；
如果您臨時有特殊情況無法準時到達公司，還請盡量提前聯(lián)系我們；
我叫**，到時您也可以聯(lián)系**小姐；公司電話號碼是******；
祝您愉快，再見。
打電話中應注意以下幾點：
●和對方說話時千萬要保持一種平和的態(tài)度，以說清公司的要求和目的，與對方達成協(xié)議為宗旨（不在違背公司和個人原則）
●達成協(xié)議后再說明具體面試的時間、地點、如何達到本公司等相關細節(jié)問題
●面試后要在最短時間內通知面試結果
●通知面試時首先要正式介紹自己，告知對方簡歷來源及他申請的我公司何種崗位，再問其目前是否在職（以清楚對方目前是否仍在求職中）然后就是面試時間，給予對方公司具體地址及常規(guī)的交通線路。最后是自己的聯(lián)系方式。
●最好將面試地點時間公司名稱電話聯(lián)系人以短信方式發(fā)送給對方，以免人家在公車上或嘈雜之處沒有記清楚。
●在通知面試時間上，如果所招職位人數(shù)不多，已經(jīng)有意面試的人數(shù)不多，盡量跟對方達成一致，不要卡死。因為人家也不至投你一家公司，也許你給的面試的時間正與另一家有沖突呢，這樣雖然求職者答應了，但在當日兩家公司權衡之下，只能去一家了。
3、復試通知：
在電話通知求職者來復試的時候，可以遵照以下說法：
“某某先生/小姐/女士，您好！這里是**公司，感謝您在*月*日參加我公司**職位的面試，我們***經(jīng)理認為您比較符合職位要求。請您來我公司與（***高級主管）再做一輪面談，不知道您**時間方便嗎？
4、錄取通知：
對于招聘中予以錄取的人選，用人單位要盡量在三天之內通知，提高招聘的效率。
“某某先生/小姐/女士，您好！這里是**公司，感謝您應聘我公司**職位，很高興地通知您，您被錄取了！請您于*日*日來公司報到，并請準備好以下材料：……。請問您還有其他疑問嗎？
5、辭謝郵件格式：
對于落選者，用人單位可以用發(fā)送郵件的形式來通知面試結果，既節(jié)約招聘者的時間，又避免應聘者的尷尬，以免求職者接到電話誤以為是錄用通知。
辭謝郵件格式如下：
尊敬的**先生/女士
感謝您對我**公司的關注和支持！您在日前來我公司進行了愉快的面談，您的專業(yè)知識和優(yōu)秀的才能給我們留下了深刻的印象，但由于我公司目前無法給您合適的平臺，故此次未能取得與您共事的機會。您寶貴的資料已在我公司人才庫保留，如今后有合適的機會，我們將與您聯(lián)系！
祝您事業(yè)順利，生活愉快！
